Expérimenter l’équipe apprenante à distance et apprendre à la déployer

Porter vers le haut et relier les différentes équipes

Printemps 2020, contexte Covid-19, confinement obligé: “Restez chez vous!”

Lundi matin, comme tous les lundis matin, je passe en revue mes mails, revue très diagonale en ce début de semaine, qui plus est, en période de confinement. Les clients ne vont pas se bousculer au portillon. Un bref passage sur LinkedIn, histoire de créer un peu d’activité. Rien de bien nouveau… ah si, le #coronavirus est apparu. Tiens, un post d’Étienne Collignon qui lance une équipe apprenante à distance sur la situation que nous vivons. Je pensais qu’il était à la retraite, du moins pour son job d’animateur. Mais c’est vachement bien son truc: proposer à des pros de l’accompagnement de réfléchir ensemble sur ce confinement et d’apprendre en vidéo-conférence. Quoi? On ne sait pas trop, vu que la situation est inédite.

Je m’inscris, trop envie de participer à une nouvelle expérience de groupe apprenant avec Étienne ! J’envoie mon inscription par retour de mail. Trop tard, le groupe a été constitué en quelques heures, le nombre max de 8 est atteint. J’ai raté une opportunité. Je me console en me disant que je ne me suis pas connectée pendant le weekend et que j’ai bien eu raison de passer le weekend en famille avec mes enfants à la campagne sans internet juste avant les mesures imposées de confinement.

Poussée à l’action

“Et si tu lançais ton propre groupe apprenant?” me renvoie Étienne. What if ? Vous connaissez cette technique de créativité? Soudain, elle prenait tout son sens. Changement de rôle: de participante curieuse et pas trop engagée, je suis invitée à devenir initiateur d’une démarche apprenante. Fierté, surprise, peur, pas mal d’émotions me traversent en recevant cette proposition. Je relis mon Learning Contract que j’ai actualisé début mars dans le cadre de ma formation Team Mastery à Strasbourg: complètement en phase avec mon projet professionnel. Je prends un moment avec moi-même, “tout part de soi”. Respirer profondément, me connecter avec mes motivations, sentir ce qui est juste pour moi et je prends la décision de me lancer.

Dans une phase de préparation, nous échangeons sur le cadre, les principes, les intentions, les conditions de lancement. Cet échange construit la confiance nécessaire, la juste dose nécessaire pour initier la démarche. Et puis la question surgit, celle qu’on refoule le plus loin possible: le Quand? “Quand vas-tu communiquer sur ce nouveau groupe apprenant?”. C’est évident, quand je serai prête! Et là, de nouveau une impulsion créatrice d’Étienne: “C’est aujourd’hui qu’il faut envoyer ton mail, il faut battre le fer quand il est chaud, le confinement c’est maintenant!”.

Et me voilà poussée dans l’action, poussée à expérimenter, démarrer simplement. C’est parti: un nouveau groupe démarre, je l’ai initié, il va vivre sa vie, il va fonctionner en équipe qui coconstruit ses propres règles, ses propres sujets, ses propres apprentissages, inédits, inspirés, répliqués, testés pour répondre à de nouveaux besoins.

Comment démarrer une équipe apprenante?

Reprenons un peu la genèse de l’équipe apprenante et la formation de ce groupe. Qui contacter pour faire partie de cette aventure? Le seul élément défini est l’appel à des “pros” de l’accompagnement; dans ma tête, les coachs me semblent la bonne cible. L’invitation est lancée dans mon réseau de contacts, essentiellement des groupes de personnes rencontrées en formation: Constellations Systémiques d’Organisations, ARC Action Représentation Changement, Coaching dans la Nature, Programme Émergence de Projet, Team Mastery … Et très rapidement, 7 volontaires d’horizons très différents se manifestent: ils ne se connaissent pas tous et ils ne sont pas tous coachs. Ce que j’apprends: s’ouvrir à la diversité et l’inclusion dans l’équipe apprenante, faire confiance à la motivation plus qu’au profil idéal.

Démarrer une équipe apprenante virtuelle, c’est un peu comme faire du kayak sur une rivière inconnue, à chaque méandre, on pagaie et on s’adapte au nouveau courant, à la largeur du cours d’eau et aux obstacles naturels. Surprises, émerveillement, stress, énervement; les “waouw”, les “je partage ce que tu vis” se côtoient avec les “on l’a perdu”, “on attend qu’elle se reconnecte”. Grands moments de profondeur et de réflexivité alternent avec des moments de prise de tête technique, d’autres moments de rires alternent avec des égarements.

En bon animateur qui se respecte, je construis mon ordre du jour avec un timing précis que j’envoie avant les 3 premières rencontres. Dès les premières minutes, mes bonnes intentions volent en éclat, problèmes de connexions, tous les inscrits ne sont pas présents, la vidéoconférence se coupe après 40 minutes sans prévenir, le navigateur ne supporte pas la plate-forme choisie, comptes à créer, mots de passe à retrouver, accès refusé, instabilité de votre internet, l’audio de l’ordinateur ne marche pas, la caméra donne une image horizontale, l’écran partagé est noir, on a oublié d’enregistrer le brainstorming… Les outils digitaux peuvent être le pire des irritants comme le meilleur de nos ressources. Un condensé d’erreurs, de test & learn, d’apprentissages sur le tas, de débrouillardise collective et l’équipe continue ! Incroyable ! Les contraintes nous poussent à développer notre créativité, nous stimulent à expérimenter des nouvelles méthodes, nous font refuser le statu quo, nous sortent de nos zones de confort… Bienveillance, curiosité, audace et ténacité nous portent dans cette aventure. De mon côté, ce que j’apprends: la dynamique du lâcher prise et l’accueil du vide créatif et fertile. Et les mots de Pascal me reviennent et prennent tout leur sens “Trust the process”…

Voici, grâce à Véronique, un nuage de mots avec les intentions individuelles des membres de notre équipe apprenante collectées après 3 rencontres:

Après 2 semaines de lancement de l’initiative par Étienne, chouette, le mouvement semble attirer d’autres candidats. Le processus se réplique en invitant les nouvelles personnes intéressées à lancer leurs propres équipes apprenantes. Une réunion de partage d’intentions et de cadrage est organisée avec chacun des nouveaux initiateurs de façon à avoir quelques repères communs pour installer les nouveaux groupes. En l’espace de 3 semaines, nous sommes 5 groupes en parallèle.

Apprendre en groupe de soutien

Pour partager nos expériences et l’état d’avancement de nos équipes apprenantes, nous décidons d’avoir des réunions également entre initiateurs d’équipes apprenantes. Nous nous voyons et entendons virtuellement toutes les deux semaines pour nous raconter l’énergie, les principaux thèmes abordés et surtout nous apprenons ensemble sur le processus. Cela se rapproche d’un groupe en supervision, ce n’en est pas un, c’est une rencontre entre pairs, pas d’expert, pas de leader, pas de coach, simplement un groupe d’initiateurs d’équipes apprenantes à distance apprenant en réseau. Quelle puissante ressource d’avoir un dispositif pour partager ses expériences, ses états d’âme, ses questions et être nourri pour continuer l’aventure.

Que peuvent-ils bien partager, vous demandez-vous? Un peu à l’image des équipes apprenantes, la rencontre démarre par un “check-in”: comment allez-vous? Comment vous sentez-vous ce matin? Quelle est votre météo intérieure? Les ressentis sont partagés, les émotions du moment, les activités et les chutes d’activités, les envies comme les freins, les joies, les craintes, les douleurs permettent de nous relier les uns aux autres et d’apprendre à mieux se connaître, à développer la confiance. Nous prenons un temps pour nous partager l’état d’énergie des équipes, les dynamiques spécifiques à chacune, l’adaptation des modalités et surtout le niveau d’enthousiasme qui en ressort. Ces partages résonnent en chacun de nous et les questions à traiter émergent et constituent de manière naturelle et par consentement mutuel notre agenda du jour. Des sujets tels que l’inclusion d’un nouveau membre, le départ brutal d’un membre, l’envahissement des outils digitaux au détriment du dialogue, les rituels qui se mettent en place, les polarités entre le besoin d’expérimentation libre et celui de produire…Être nourri pour rebondir, quel soutien ce groupe m’a apporté!

Émergence de modélisation

Ces histoires m’amènent à proposer ces quelques schémas pour illustrer l’équipe apprenante à distance et vous donner envie à votre tour de vous lancer:

Pour la faire courte

Si tu penses équipe apprenante, partage tes intentions au groupe et laisse germer. Au plus vite tu es dans l’équipe apprenante, au mieux tu vis l’équipe apprenante. Tu apprends à apprendre, tu lâches prise, tu t’ouvres à la nouveauté et aux émergences de projets, tu te confrontes au chaos, à l’imprévu, à la frustration. La vraie vie d’équipe quoi ! Dans un processus génératif, on se questionne sur ce qui fonctionne, on amplifie ce qui marche, on crée des espaces d’expérimentation, de liberté, de collaboration. On se questionne sur ce qui est vivant pour nous en ce moment, à des expériences vécues, à ce qui vient dans le cercle même virtuel et on explore les questions, les préoccupations du groupe pour un mieux-vivre le monde de demain.

Merci pour le partage, la confiance, la créativité!

Merci à Étienne, Jeannine, Denis, Agathe, Alexandra, Véronique, Nadine, Dominique, Emmanuelle, Pascal, Marcellin, Joseph et les autres explorateurs des équipes apprenantes et de Team Academy France.

Ce qu’en disent des participant-e-s des équipes apprenantes à distance

“Un parcours qui tombe à pic, dans un moment de grand besoin de connexions, qui a fait apparaître qu’il n’est pas besoin de se connaître pour un partage en profondeur, dans la verticalité et l’horizontalité.” Anne de Beer, Latéral – Les activateurs d’humanité au travail, Bruxelles.

“Cette expérience d’équipe apprenante a été un cadeau de la crise du Covid. En nous offrant cet espace temps, bien difficile à trouver dans la vie normale, nous avons trouvé un terrain de jeux et d’expérimentation. Les apprentissages ont été cognitifs mais également corporels, émotionnels, symboliques. Encore merci!” Valérie Marette, coaching d’organisations, France.

“Très chouette. Satisfaction de se (re)trouver, qualité des échanges, soutien mutuel. Au niveau institutionnel, des ouvertures se sont manifestées (décisions plus rapides, agilité, collaborations accrues, frontières moins étanches entre fonctions, etc), mais maintenant que le dé-confinement arrive, tous regrettent que les anciennes rigidités procédurières réapparaissent…” Pierre Dubruille, formateur et intervenant équipes et organisations, Belgique.

“Waouh, bravo ! J’ai lu le texte, l’histoire, qui m’ont tenue en haleine du début jusqu’à la fin, outre le fait de bien retranscrire mon expérience de ce groupe.” Alexandra Borg @ Transhumance, région de Bruxelles.

“Merci Catherine, pour l’initiative de ces rendez-vous énergétiques, joyeux et inspirants. J’ai beaucoup apprécié la bienveillance de notre petit groupe franco-belge au féminin, tout en simplicité et authenticité. Ces moments de partage d’expérience et d’expérimentation des outils, modalités et processus d’animation m’ont aidée à oser me mettre en action en tant que facilitatrice en ligne …” Véronique Cartuyvels, formatrice et animatrice, région de Bruxelles.

Article intégré dans l’ouvrage d’Étienne Collignon “L’équipe apprenante – Se relier pour transformer le monde”, éditions Édifusion, octobre 2020.